Deskripsi
Pengalaman kerja bertahun-tahun di rumah sakit memberikan kami pemahaman bahwa manajemen mutu pelayanan kesehatan bukanlah sekadar persoalan bagaimana meningkatkan kinerja atau memenuhi sejumlah standar yang telah ditetapkan. Lebih jauh dari itu, manajemen mutu juga tentang bagaimana kita bisa menyentuh hati setiap pasien dengan pelayanan yang penuh kepedulian, empati, dan profesionalisme. Dari kesadaran itu pula, dalam buku ini, kami berupaya untuk menyuguhkan setiap proses manajemen mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit secara komprehensif, mulai dari perencanaan, implementasi, monitoring, evaluasi, hingga pengembangan berkelanjutan.
Buku ini tak hanya dapat dibaca oleh para mahasiswa tempat kami mengajar, tetapi juga mereka yang berkecimpung dalam industri pelayanan kesehatan. Harapan kami semoga kehadiran buku ini dapat berkontribusi untuk mengisi bahan bacaan tentang manajemen mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit yang masih terbatas jumlah literaturnya di Indonesia sekaligus menambah pengetahuan dan wawasan bagi mereka yang ingin meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit. Melalui buku ini, kami juga ingin membagikan pengalaman, wawasan, dan praktik terbaik yang telah kami pelajari dan amati selama bertahun-tahun bekerja di rumah sakit.
- Penulis: Dr. Firman Kurniawan Sujono
- ISBN: 978-623-08-0969-9
- Halaman: 164
- Ukuran: 15 x 23 cm
- Tahun Terbit: 2024
Review
Belum ada ulasan.